PRODUCT CARE · 使用与售后指南

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01 / 全部产品

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02 / 产品使用指南

KC-F17

充电桌面摇头风扇

5 档风速 · 自动摇头 · 电量显示

KC-F17 充电桌面摇头风扇 白底图
产品尺寸170 × 135 × 290 mm
电池容量4,000 mAh
快速上手

先认识操作按键

KC-F17 操作面板
左键 · 定时

短按切换定时功能

中键 · 开关 / 风速

短按开机或换档 · 双击看电量 · 长按关机

右键 · 摇头

短按开启或关闭自动摇头

从开机到清洁

如何使用

01首次充电

使用随附的 USB 充电线连接 USB-C 接口,首次使用前建议充满电,参考充电时间约 4 小时。

提示请在干燥、通风、平稳的位置充电。
02开机与风速调节

短按中间键开机;运行时继续短按,可依次切换 5 档风速;长按中间键关机。

03查看剩余电量

双击中间键,显示屏会显示剩余电量。显示数字为电量时,请勿误认为风速档位。

04设置定时

短按左侧时钟键切换定时功能。不同批次显示方式可能不同,请以实物及随附说明书为准。

05开启自动摇头

短按右键开启或关闭自动摇头。请勿在摇头过程中用手强行扭转机头。

06让机头自动回正

让摇头模式至少完成 2 个完整来回后再关机,机头才会自动校准回正。提前关机未回正不属于产品故障。

07拆卸扇面与清洁

关机后,逆时针旋转前扇面拆下,用干燥软布或软刷清除积灰,再顺时针旋转安装到位。

提示请勿让机身、接口或电气部件进水。
遇到问题先看这里

常见问题排查

01风扇无法开机怎么办?

先连接 USB-C 充电线充电约 4 小时,再短按中间键尝试开机。若仍无反应,请拍摄操作视频并联系原订单店铺客服。

02风力变小或出现异响怎么办?

扇叶和格栅积灰会影响风量并可能产生异响。请关机后拆下前扇面,用软刷清洁积灰,再重新安装。

03关机后机头没有回正,是坏了吗?

不一定。自动回正需要摇头模式至少完成 2 个完整来回后再关机;若提前关机,机头可能不会自动复位。

04充满电后可以使用多久?

1 档最长约 12 小时,5 档约 4 小时。实际续航会受档位、电池状态、环境温度及使用方式影响。

05如何清洁前扇面?

关机后逆时针旋转前扇面将其拆下,用干燥软布或软刷清洁,完成后顺时针旋转安装。不要让电气部件进水。

售后政策

三个时间节点

质保时间统一以物流显示的签收日期作为起始计算标准。

签收日起30 天内
可退 · 可换

30 天无理由退换货

商品完好且不影响二次销售,支持无理由退货或换货。

签收 30 天至1 年内
仅换 · 不退

1 年内质量质保

出现非人为产品质量问题,仅支持换货,不办理退货退款。换货运费按店铺统一规则执行。

签收超过1 年
付费服务

质保期外服务

整机超过一年质保期限后,可选择付费维修或付费换新。

退换货运费说明

请先联系店铺客服

  • 运费险未过期:退货运费通过运费险处理。
  • 运费险已过期:退回运费由客户承担,重新发出运费由商家承担。
  • 平台说明:拼多多订单没有运费险,其他平台订单有运费险,以订单页面显示为准。

办理退换货前,请先确认售后方案及退货地址,请勿自行寄回商品。

重要

不属于质保范围

人为摔坏、产品进水、私自拆解、外力损坏,以及其他人为使用不当造成的故障,均不属于质量质保范围。

联系与投诉

还有其他问题?
我们愿意帮助您。

请优先联系购买订单对应的店铺客服,并准备订单编号、产品型号、问题描述,以及能展示问题的照片或视频。

客服工作时间08:00–23:00
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